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你去宝马摩托店吗?别忘了带上录音笔

2016/5/16 6:14:00

赵先生在微信上愤慨万分,分别把合同,购车发票,保险发票传了过来。


原来赵先生所在公司在长沙翼驰购买了一辆f800gs的宝马摩托车,经办人就是赵先生,合同约定时间为5月1日交货,拖到了5月15日,车没见到不算,发票金额和合同金额却不一致。


赵先生微信上义愤填膺,说长沙翼驰设置合同陷阱,故意把车价,保险费用,改装件费用混为一谈,原先商定好的12000元保险,缩水成了6754.03,非但拒绝退还剩余的5245.97元,所收款项中金额17731又没有发票。


幸运的是,赵先生有人证有物证,可以证明车款及保险费用约定,所以,赵先生所在的公司给长沙翼驰发送了律师信,要求解决以上问题,如果依旧没有合理解决,将在人民法院起诉长沙翼驰。


赵先生调侃说,自己买车买成了弱势群体,好歹是买个宝马,到处要掂量着会被骗,要处处小心处处提防,也真的是中国特色了。


案件还没有上传法院,法院没有定论,我们就先不管公婆谁有理,来看看消费者最起码的自我保护。



首先,购车合同即为第一证据,鉴于赵先生案例,请各位买宝马的豪们务必审慎,切勿以宝马品牌为念疏忽了细则条款。


赵先生和长沙翼驰的合同中,消费者明确处于不利地位,约定交车时间特别注明供参考,无特定约束效力。也就是说,说好的交你车的时间你就看看别当真,就算拖到海枯石烂也不会有赔偿。


约定退款部分,特别注明全额无息退还,而在双方争议的焦点附注部分中,并没有详细注明每个部分的约定金额。


男人不能拒绝摩托,在于不能拒绝内心的情怀,所以当买车时候,有时候就好像怀春姑娘,忽略很多陷阱。


宝马摩托当初进入中国,借了哈雷打开大排量全国上牌的东风,又因为比较合适中国路面,确实取得了销售佳绩。


但伴随宝马占有率扩张的背后,是经销商队伍的良莠不齐。消费者端着满满地情怀而来,被你菜碗里丢个苍蝇恶心而归。这想必不是宝马的初衷。所以赵先生数落的某位长沙翼驰的销售顾问,你自认天衣无缝的合同文本,首先要经过法院方面对赵先生证据认定,其次还有诸多车友的旁证人证。



而在宝马品牌运作的大势方面,我们早就分析过,宝马铁了心的依托4s店通道延续扩张。这种扩张思路,一方面是提升市场占有率的需要,另外方面,难保不是发现早先的品牌店,在宝马标检面前,不论是vi规范要求,店面大小,销售素质或者是售后服务方面,实在距离宝马的品牌要求越走越远


前两年宝马品牌店,得益于利润最大化,尚且有改善服务质量的内在动力。这两年,伴随利润来源逐步转为售后,销售精英团队的流失,销售思路动辄就是价格战,最后形成宝马品牌,销售网点和消费者之间的三输。


以上赵先生微信中得意满满的长沙翼驰店的某销售,以为一个合同漏洞为公司多赚了5000多,先不说赵先生这起诉讼结果如何。但这种欺辱消费者的行为却可能引起所有摩托车友的愤怒,转而可能给整条宝马销售系统整肃品牌店扶持4s体系找了最佳借口。



所谓兔死狗烹,当宝马品牌褪去了情怀的遮羞布,当宝马品牌文化体现出弱肉强食倾辄反复,我们只能告诫每一位潜在的宝马消费者:


你去宝马买车吗?请带上录音笔!


你去宝马修车吗?请带上录音笔!


我不知道这种悲哀,是宝马的,是长沙翼驰的,还是我们这群宝马用户的。


我们同仇敌忾,我们生死契阔。


因为,曾经的那些岁月,我们一同走过,那个时候还没有大贸摩托,那个时候不分排量大小,公路之上,白云之下,我们生死与共。


你去宝马店买车,记得带上录音笔!


买车买成了弱势群体,你麻痹了!