3月初，朱先生通过某物流公司从苏州运输一辆进口川崎摩托车到徐州，没想到，提货时发现摩托车多处损坏。经铜山区消协调解，物流公司赔偿朱先生2万元。
川崎摩托车托运受损
朱先生是摩托车发烧友。春节过后，他一家到苏州旅游，无意中看到一款进口川崎摩托车，很是喜欢，于是花8万元买了下来。为了将摩托车运回徐州，朱先生找了一家物流公司。物流公司表示可以接单。朱先生考虑再三，慎重起见又另外交了保价费进行保价运输，保价金额8万元。
几天后，朱先生接到物流公司电话称摩托车已运到，去提车时，却发现摩托车的车灯、车身多处损坏。以朱先生多年来对摩托车的了解，他预计损失约25000元。
双方赔偿金额差距悬殊
看到新买的摩托车多处受损，朱先生当场表示拒绝提车，并要求物流公司赔偿损失25000元。但是物流公司认为，摩托车受损程度并不严重，只愿意赔偿2000元。后经专业人员鉴定，要将摩托车修复原样确实需要2万多元。物流公司则表示，2000元的赔偿金额是请示南京总部决定的，不能接受25000元的赔偿。双方发生争执。
消协调解物流公司赔偿2万元
与物流公司协商不成，朱先生向铜山区消费者协会投诉。铜山区消协工作人员经过对朱先生、物流公司的调查，确认朱先生的摩托车受损是物流公司运输途中出现问题所致。后经两家修理厂共同定损，确认了摩托车2万多元的维修金额。
3月上旬，朱先生与物流公司协商，物流公司赔偿了2万元。