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限量版销售失败案例-皇家恩菲尔德Classic500飞马限量版

2018/9/25 8:01:00

今年7月份,皇家恩菲尔德为了向二战时的英军空降兵致意,同时纪念在英军的空降行动中、曾一起空投过摩托车,英国摩托车品牌皇家恩菲尔德(Royal Enfield)发布了以现行生产中的 Classic 500(经典 500)为基础,修改而来的 Classic 500 飞马限量版。


世界范围内,全数只提供了1000台,当天上线以后,在3分钟内全部售罄!


燃鹅,搞笑的事情来了。。。。


就在几周后,皇家恩菲尔德公司发布了Classic 信号350车型!之后的反应非常好!这款以军用摩托为灵感的车型也是让车迷们兴奋不已!


直到有一天。。。


也不知道哪个Classic 500飞马限量版的买家,开始注意到这些Classic 信号350和自己刚买的限量版长得很像!后来的事实证明,这两款车几乎就是一模一样。,计师们可能对Classic 500飞马过于投入和专注,以至于在设计后续车型的时候还没出戏,他们决定借用500飞马的一些造型和功能,完全忘记了花了更高价格去抢购限量版的买家的感受。



随后,这款售价更便宜,也不限量的信号350版面世了,彻底激怒了这些原本拥有优越感的买家们。他们发现这款的“独特”限量版和350号信号不但在外观和设备上有相似之处,最过分的是,排量小还更便宜的350居然配备了ABS,而昂贵稀有的500飞马却没有!其中还有车主甚至当街损坏这款限量版,以表示他们的愤怒。还有一部分消费者则直接拒绝接受500飞马送货服务,以表示抗议。



自己挖的坑,闭着眼也得跳下去。。。


为了安慰限量版的买家受伤的心灵,皇家恩菲尔德立刻做出补救:

该公司正在为愤怒的客户制定回购计划。经销商将把这些心怀不满的业主手中买下车辆,转售给知情并愿意接受目前这个状况的客户。根据厂家的统计,翻脸的顾客数量总体上是相当低的,对厂家来说,还能应付得过去。

 

这件事可以说给了制造商一个很大的教训:限量版产品的排他性和顾客的优越感不可随意践踏。